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Resi e Rimborsi
Leggi con attenzione le nostre politiche riguardanti i resi e i rimborsi
É possibile effettuare il cambio o il reso del tuo ordine entro 14 giorni dalla data di consegna.
1. Puoi richiedere il cambio o il reso del tuo ordine:
- se non sei soddisfatto del tuo acquisto – le spese di spedizione per la restituzione saranno a tuo carico
- se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato – le spese di spedizione saranno a carico nostro
- cambio taglia – le spese di spedizione saranno a tuo carico
2. Per poter procedere al reso o al cambio, il prodotto deve rispettare i seguenti requisiti:
- l’articolo deve essere integro come ricevuto, nella sua confezione originale
- l’articolo non deve essere soggetto ad usura
- l’articolo non deve essere stato lavato o utilizzato
- l’articolo NON deve essere personalizzato ovvero non deve essere stata effettuata alcuna lavorazione da parte del cliente (es. aggiunta di nome, cambio colore degli elementi etc)
Considera sempre un margine di tempo per ricevere il tuo ordine.
Non possiamo assicurare la consegna in 24 ore.
Non accettiamo restituzioni se la merce ordinata non arriva in tempo per una compleanno, un anniversario o una ricorrenza.
Per l’elaborazione di un nuovo reso sono necessari fino a 2 giorni.
Per procedere al reso ti offriamo le seguenti opzioni:
Cambio con nuova merce
Puoi sostituire il tuo acquisto con qualsiasi altro articolo di importo uguale o maggiore.
Se le spese di spedizione sono a carico tuo puoi richiederci il cambio tramite il corriere ad un costo di 12€ (consiste nella consegna da parte del corriere dell’articolo sostituito ricevendo in cambio l’articolo da sostituire) da pagare anticipatamente.
In alternativa puoi spedire a noi il prodotto e dovrai sostenere il costo di spedizione di 6€ per l’articolo in sostituzione (la spedizione del prodotto in cambio sarà effettuata dopo averne verificata l’integrità e aver ricevuto il costo della spedizione).
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Buono sconto
Ti forniremo un codice sconto del valore del prodotto per il quale vuoi effettuare il reso.
Se le spese di spedizione sono a carico tuo puoi richiederci di inviare il corriere, ad un costo di 12€ per il ritiro del prodotto da rendere.(il costo della spedizione verrà stornato dal buono sconto)
In alternativa puoi spedire a noi il prodotto e dopo averne verificata l’integrità ti forniremo un codice sconto del valore totale del prodotto.
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Rimborso
Ti rimborseremo il valore del prodotto per il quale vuoi effettuare il reso.
Se le spese di spedizione sono a carico tuo puoi richiederci di inviare il corriere, ad un costo di 12€ per il ritiro del prodotto da rendere.(il costo della spedizione verrà stornato dal rimborso)
In alternativa puoi spedire a noi il prodotto e dopo averne verificata l’integrità ti rimborseremo il valore totale del prodotto.
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